Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Cổng Game Gia Đình
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Xứ Sở Câu Đố
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.Xem thêm

Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.