Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. 09-10 Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Phố Trò Chơi
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.game một người chơi Trung Hoa quy tắc ứng xử trong game đội game
