Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.

Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.

Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.

Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.

Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.

Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.

Restart router giúp sửa lỗi kết nối.

Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.

Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.

Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.

Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.

Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.

Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.

Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.

Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.

Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.

Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.

Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.

Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.

Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.

Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.

Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.

Mạng chập chờn thường gây văng game.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.

Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.

Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.

Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.

Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.

Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.

Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.

RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.

Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.